“调整?”我一头雾水,“调到哪儿去?”
“你不知道?”她问。
“我怎么会知道,您是第一个通知我的人。”我摇了摇头。因为我和王月辰说的是中文,有几个服务员经过时都多看了我们两眼。
“调到客房部工作,只不过你没接受过这方面的训练,可能刚开始会比较辛苦。”王月辰说。
一听到要调去的地方,我顿时心花怒放。不管工作量是不是有增加,至少不用每天和餐盘油烟打交道了。
“谢谢月姐。”我喜笑颜开。
我以为这样的调动是正常的,毕竟现在船上的服务员不够用。我心里并没有多想,跟着王月辰去办交接手续。到了后来,我才知道,一般上船的时候是哪个工种,就会一直干五年。最多会在中餐和西餐厅之间调换,绝对没有从餐厅调人到上面客房部的。
客房部的领班叫安吉拉,长得眉目如画,身材修长,唯一让人觉得不舒服的是,整个人冷若寒冰,妆化得一丝不苟,带不带一点笑意,和王月辰简直是完全不同的两个类型。
“艾丽,你从现在开始,暂时负责总统套房的服务。等一下我让你带你熟悉环境,抽三个小时对你进行简单培训。但是你记住,这上面的活比下面要精细很多,客人若是有不满意,你的饭碗就保不住了。”安吉拉把工服发到我手上,板板正正地训完这几句话,然后叫一个阿圆带我。
我跟着阿圆进了一间门上挂着请打扫牌子的房间,跟在她身后一板一言的学着,差不多一间房用了十五分钟,一切整洁干净以后,她对我说:“这是普通套间,总统套房需要半个小时左右,要保证在最快的时间收拾好房间,不能影响客人使用。另外房间的洁具,卧具等整理都有标准,操作手册上有,你先简单看看,不懂的再问我。”
说好的三个小时的培训,阿圆一个小时不到就搞定了,看到我还愣着,笑着说:“不过,你是总统套房的客人指定的客房服务员,应该不会挑你服务上的毛病。等一下客人有什么需要,你直接过去吧。”
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