东大商学院的金玉院长开始玩电商了。 他的口号是:每月一个爆款。 这个口号从字面意思理解起来不难。 每个月只推出一款产品,然后依靠它取得爆炸性的业绩。 具体要怎么玩呢?没人知道。 2013年的武国北方,人们都听说过无数遍的电商。 但是真正会玩的人几乎没有。 东大电商平台总共只有640个内部客户。 也就是总裁班的640名学员。 金玉能从这些人的兜里掏出来多少钱呢? 没人知道,更没人看好。 正规的电商平台客户基数没有低于1000万的。 金玉仅凭640个客户能鼓捣出来多大的业绩呢? 呵呵,估计到最后只能鼓捣出来一个寂寞! 普通员工这么想,各部门的主任同样这么想。 连大院长吴国强都只当金玉是“玩玩”。 金玉家里的变故始终瞒着吴国强。 因此无论金玉做出多么不合理的举动吴国强都当他是“玩玩”。 金玉认为电商平台能赚大钱。 商学院众人觉得电商平台赚不到钱。 双方在情绪上是对立的。 因此当金玉大张旗鼓地搞电商平台时,他给众人的感觉就是“不务正业”。 虽千万人吾往矣。 金玉就是抱着这样的心态去经营电商平台的。 金玉欲在电商平台上推出的第一个爆款商品是【智能外呼系统】。 他跟廖云强谈妥的分成比例是五五开。 金玉负责业务推广,廖云强负责技术支持。 赚钱了二人对半分,双方都很满意。 周五上午,金玉让外宣部的摄影师给自己录制了一个高清视频。 在高清视频里,金玉一上来就告诉观众东大商学院引进了【智能外呼系统】。 金玉在视频里介绍道: “没有【智能外呼系统】之前,我们东大商学院的招生老师每天可以拨打200个开发电话。” “有了【智能外呼系统】之后,我们东大商学院的招生老师每天可以拨打3000个开发电话。” “同样的人,同样的时间。” “因为引入了【智能外呼系统】这种科技手段,工作效率瞬间提高了15倍。” “为什么效率提高了这么多?” “因为【智能外呼系统】拥有自动拨号,自动语音和自动筛除无效客户三大功能。” “各位企业家朋友,如果你的企业同样是业务外呼型公司。” “我向您强烈推荐这款【智能外呼系统】。” “有需求的朋友可以到【东大商学院公众号→电商平台】了解详情。” “咯咯咯!”陪着金玉录视频的行一善笑道: “金院长,我怎么感觉你在拍广告呢?” “鹅鹅鹅!”花朵,荷叶,许晴三个电商项目部的小姑娘也笑得不行。 “什么叫好像,我就是在拍广告好不好!” 金玉笑着反驳道。 “哈哈哈!”众人都让金玉给打败了。 众人心说:“大哥,你可是高高在上的院长啊,怎么能干这种低级活呢!” 金玉:高高在上的那是皇上,我靠本事赚钱不磕碜吧? 金玉对摄影师说道: “回去告诉王杰主任,把这条视频在公众号上强推给所有的总裁班学员。” “是,院长!”摄影师收拾设备退场。 金玉又对行一善叮嘱道: “行主任,立刻将【智能外呼系统】作为商品在电商平台上架。” “记得一定要内附宣传视频。” “ok!”行一善比划了一个手势,然后带人回办公室干活。 众人以为这条宣传视频纯是拍着玩的。 没想到它一经发布就引爆了市场。 “灯,等等,灯!” “灯,等等,灯!” “灯,等等,灯!” 从宣传视频在公众号上强推开始,行一善的电话就没有闲着的时候。 花朵,荷叶,许晴三个行一善的好闺蜜全都看呆了。 几人心说咱家金院长有这么大的个人魅力吗? 如果没有,那就说明【智能外呼系统】这玩意是真的有用! 呜呜呜,金院长对不起。 是我们年纪小不懂事,没有看清产品的潜在价值! 金玉:不哭不哭,要是连你们都能看明白这东西的潜在价值,哪还有我人前显圣的机会呢! 下午,明日资本投资公司的董事长齐妙亲临东大商学院。 跟他一起过来的还有保险公司外呼中心的老总齐生。 齐生是齐妙的堂弟,二人的父亲是亲哥俩。 “恭喜金院长高升,金院长真是年轻有为啊!” 齐妙一上来就捧了金玉一波。 “谢谢,谢谢,两位齐总大驾光临,我们东大商学院也是蓬荜生辉啊!” 客气谁不会呀,金玉可是语言大师。 一番寒暄过后,齐妙这才问起了外呼系统的事情。 “金院长,您跟我交个底,这个【智能外呼系统】真有您视频里说的那么好用吗?” “当然有,我下面两个业务部门20个坐席正在用。” “不信二位可以去现场看一看。”金玉十分笃定地说道。 “要不咱们一起去看看?” 齐妙看似在询问自己的堂弟,实则就是他自己想去观摩一番。 “二位随我来!”金玉用手虚引了一下,然后在前方带路。 齐妙和齐生早就心痒难耐了,因此二人也没过分的客气。 金玉带着客户来到了一组组长刘琦的身后。 刘琦正戴着隔音耳麦跟客户通话。 几人也不打扰刘琦,只是站在刘琦身后两米左右的地方静静地观摩。 刘琦接到一个系统转人工的通话。 然后她用鼠标在电脑屏幕上点击了暂停按钮。 这样一来再有转人工的通话系统就会自动转给其它的坐席。 不会干扰到刘琦和客户的交谈。 刘琦用五分钟左右的时间详细介绍了商学院的课程。 并且给这位意向客户进行了详细的信息备案。 有了这个备案,以后刘琦就可以根据客户的需求向他推荐感兴趣的课程。 这样一来客户缴费报名就变成了大概率事件。 刘琦处理完眼前的客户后喝了一口水,然后又扭了几下脖子。 大概十秒钟后,调整好状态的刘琦用鼠标点击了开始按钮。 没几秒下一个人工通话的需求便转了进来。 刘琦开始跟客户交谈,之后便是给客户登记个人信息。 齐妙和齐生兄弟俩在刘琦身后观摩了15分钟。 刘琦高效地处理了三个意向客户,整个过程极其流畅。 按照这个速度刘琦这个坐席每小时能收获12个意向客户。 这在话销领域绝对是顶级的存在。 传统的外呼坐席每小时能收获三个意向客户都是非常非常厉害的存在了。 一小时收获12个意向客户,也只能在梦里想想。 齐妙和齐生的震惊还不止如此。 金玉随后带他们来到了刘莹的身后。 商学院的20个外呼坐席有一个总控台。 刘莹的电脑就是这个总控台。 金玉指着刘莹的电脑屏幕说道: “二位老总请仔细看一下【智能外呼系统】处理电话号码的速度。” 齐妙和齐生兄弟俩瞪大了眼睛看着刘莹的电脑屏幕。 上面的电话号码不停地向前滚动。 “嘶,号码滚动的速度怎么这么快,这一个小时不得拨出去三四千个电话呀?” 耳听为虚,眼见为实,齐生只看了一小会儿就被震惊得不行。 刘莹出面解释道: “我们二十个坐席每小时能处理掉7500个号码。” “速度快是因为无效通话全被系统过滤掉了。” “并不影响和意向客户之间的交谈。 太刺激了,齐妙和齐生兄弟二人全都看得肾上腺素激增。 人家20个坐席每小时能处理7500个号码。 自家的80个坐席如果上了这套系统岂不是要飞? 观摩过后,金玉带着客户回到了自己的办公室,然后谈论起具体的合作事宜。 齐妙和齐生兄弟二人虽然对【智能外呼系统】兴趣满满,但却始终下不定决心。 这是一种什么心态呢? 就好比是他们初次接触一种水果,闻着、看着都不错。 因为没有亲口尝过所以无法下定购买的决心。 “这个~,金院长,我们可不可以先体验一下?” “毕竟系统的实用性,稳定性什么的都需要时间来验证。” 说话的是保险公司外呼中心的老总齐生。 他的顾虑不无道理,新生事物难免会出现这样那样的问题。 金玉很豪爽地说道: “没有问题,我可以让人给二位免费安装【智能外呼系统】。” “同时我还会送给二位每人50万个免费外呼次数。” “这50万个外呼次数用尽之后,二位便需要与我签订正式的合同,同时预存外呼费用。” “二位老总觉得这个体验方案如何?” “金院长大气,我没意见。” “只要体验期的效果好我立刻就签合同续费。”齐生高兴地拍着巴掌。 “我也是同样的意见,我感觉体验50万次足够发现所有的问题了。” 齐妙附和着说道。 “很好!”金玉满意地说道: “二位老总静待佳音吧,周一上班技术团队就会上门为你们安装系统。” “系统安装完成后我会立刻给你们充进去50万个外呼次数。” “你们让坐席大胆实验,外呼次数不用省着,那玩意不值几个钱。” “得嘞,合作还是得找金院长这样的人,我感觉这事有谱!” 齐妙起身跟金玉握手,这是要告辞了。 “金院长请留步,有机会坐下来喝一杯!” 齐生握着金玉的手说道。 金玉一直将二人送到了停车场,这才转身返回。 齐妙的黄金投资公司在全宁安省有400个外呼坐席。 齐生的保险公司在全宁安省有2000个外呼坐席。 这兄弟二人对金玉来说都是一等一的大客户,由不得金玉不重视。 李梦仪一边给金玉冲咖啡一边嘟囔道: “院长啊,你这也太败家了。” “每家免费赠送50万个外呼次数,你知道那是多少钱吗?” “呵呵!”金玉语重心长地说道: “你呀,大舍大得的道理懂不懂?” “50万个外呼次数看似很多,其实只够大型外呼中心折腾五天的。” “五天一过他们用上瘾了就该回来找我了,到时候钞票还不是大把大把地赚。” “这点城府都没有将来你怎么当大老板?” “切!”李梦仪不屑地说道: “我当个球的大老板,能给你当秘书我已经很满足了。” 说这话的时候李梦仪还给金玉抛了一个挑逗意味十足的媚眼,眼神里是浓浓的情意。 金玉可没心情跟她胡闹,他的事情多着呢。 金玉刚坐下来喝了两口李梦仪给他准备的咖啡行一善便找上门来。 “金院长,武国银行信用卡中心和理财中心的两位老总结伴过来了,预计五分钟就到。” “另外股票公司和期货公司的两位老总稍后也会过来了解一下【智能外呼系统】,您这心里可得有个准备。” 李梦仪双拳紧握浑身激动得直颤抖。 只要不是傻子就能看出来这个【智能外呼系统】要爆了。 金玉稳如泰山,他早就知道这东西会爆。 普通人虽然看不懂,但是大老板都能看得懂。 【智能外呼系统】就是话销领域的核武器。 当呼出效率能提高十倍以上的时候, 钞票会像雪片一样呼啸而来,挡都挡不住。 金玉一早就说了,他在电商平台上只玩爆款,可惜没人信啊! 五分钟后,武国银行信用卡中心和理财中心的两位老总来了。 这二位在全省分别拥有1000个和400个外呼坐席。 同样当得起大客户的称呼。 金玉热情地接待了二位老总。 然后例行带他们去商学院的业务一线观摩、考察。 一番深入交流之后,两位老总均接受了金玉的建议。 利用一周时间体验式外呼50万次。 如果体验的效果符合预期,那么两位老总将和金玉签订长期的合作协议。 “金院长请留步!” “金院长回见!” 送走了银行的两位老总后,金玉紧接着又迎来了股票公司和期货公司的老总。 这二位在全省分别拥有800个和400个外呼坐席。 同样是一等一的大客户。 除了金玉本人,没人知道【智能外呼系统】做到最后到底能赚多少钱。 瓜客们全都是丈二和尚摸不着头脑。 金玉知道这门生意能赚多少钱吗,他当然知道。 很快他就会用电商平台的第一单业绩亮瞎所有人的狗眼!
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