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第328章 雪中送炭

部分产品在交付后被客户反馈存在质量问题,这让三哥和凤姐刚刚放松的神经再次紧绷起来。</p>

“怎么会这样?我们在生产过程中明明严格把关了。”凤姐满脸的难以置信。</p>

三哥立刻组织人员对问题产品进行调查分析,发现是新招聘的一批工人在操作上不熟练,导致了部分环节出现疏漏。</p>

“必须马上召回有问题的产品,重新检测和修复,不能让客户的利益受损。”三哥果断地做出决定。</p>

孩子们也知道了公司的情况,乖巧地给父母加油打气:“爸爸妈妈,你们一定能解决的。”</p>

公司发布了召回公告,并向客户诚恳道歉。但这一举动却引起了一些客户的不满和质疑。</p>

“你们公司怎么总是出问题,以后还能相信你们吗?”</p>

“这次的损失谁来承担?”</p>

面对客户的指责,凤姐耐心地与客户沟通解释,承诺一定会尽快解决问题,并给予相应的补偿。</p>

三哥则带领技术团队深入生产一线,对工人进行再次培训,加强质量监控体系。</p>

经过一段时间的努力,问题产品全部召回并修复完毕,重新交付给客户。但这次质量风波还是给公司的声誉造成了一定的影响,订单量有所下降。</p>

“我们必须重新赢得客户的信任,恢复公司的声誉。”三哥说道。</p>

凤姐提议:“要不我们举办一个客户开放日,让客户亲自来工厂参观,了解我们的生产流程和质量控制措施。”</p>

这个提议得到了大家的一致认可。</p>

在客户开放日当天,众多客户应邀前来。他们亲眼看到了公司先进的生产设备、严格的质量检测环节和员工们认真负责的工作态度,对公司的信心逐渐恢复。</p>

然而,就在公司努力恢复声誉的时候,行业内又出现了新的竞争对手,他们推出了类似的产品,价格更低,这给三哥和凤姐带来了新的压力。</p>

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